TIL 4 Fundamentos es la primera publicación de ITIL 4, la última evolución de la guía más ampliamente adoptada para la administración de servicios de TI (ITSM, IT Service Management).
Su audiencia abarca desde estudiantes de Tecnologías de Información y de negocios que dan sus primeros pasos en la gestión de servicios hasta profesionales experimentados familiarizados con versiones anteriores de ITIL y otras fuentes de las mejores prácticas de la industria.
